よくテイクアウトするお店で
海鮮丼を注文したんです。
いかが美味しいので
日替わりの海鮮丼にいかが入っているかの確認と
入ってなかったらトッピングで入れられるかの確認をしました。
もちろん代金は払うつもりで。
今回は入ってないんですけど、入れられますよ。
やった。良かった。って思ったら、
料金も変わらずにやります。って言うんですよ。
え、いいんですか！って喜んだんですが
ちょっと申し訳ないなとも思いました。
わがままを聞いてくれてしかも代金は変わらず。
サービス精神でリピーターになってくれるようにってことだと思うのですが…
サービスをする時ですが
良い印象を与えて、ちゃんと喜ばれるためには、
理由を必ず入れて伝えましょう。
そういう理由でサービスしてくれるんだって納得します。
じゃないと
次に注文するときに、また無料にしてって言ってるみたいで、
またいかを入れてって頼みづらいなとか。
あとは、僕は思わないですが
追加で言わないと損だなとか。
前回は無料でやってくれましたよとか。
って人が出てきてもおかしくない。
なので、理由はなんでも良いです。
いつも使ってくれてるから、サービスしましたよとか。
今日は、いいイカが入ったので特別にサービスでいいですよとか。
なんか理由があると受け取りやすいですよね。
なので、なにかサービスをするときは、理由を入れましょう。
そうすると遠慮なく消費者はリピートしてくれますよ。