ある公式LINEから、LINEが送られてきたんですね。
そこに書いてあったのが、
○○業界を盛り上げるためにも(お客さんの)紹介をお願いしますって
言うのが書いてあったんです。
それを見て、
そんなこと知らねー。
なんでそんなことをしないといけないのー。
なんで盛り上げないといけないのーって思ったんです。
それってあなたがお客さんに困っているだけですよね?と。
企業側のことは、お客さんにとっては、どうでも良いことです。
紹介をお願いするなら、まずお客さんに商品、サービスの価値を感じてもらうことは大前提で、
そのあとにお客さんがメリットと感じるようなことを伝えて、紹介をしてもらえるように伝えていかないといけない。
価値を感じていて、
さらに自分にもメリットがありそうだなって感じてくれたら
行動してくれますからね。
と言うことで
企業側の話ではなく、お客さんを中心にして考えていきましょう。