営業マンのセールスに同席して、また色々見てたんですけどね。
もうちょっと反応を見て欲しいなーと思いました。
セールストークをしている時のお客さんの反応。
理解している時の反応と
理解していない時の反応。
これが全然違うんですよ。
そこが見えていない。キャッチできていない。
だから理解してないのに先に進んでしまう。
これだとお客さんの理解が進まないので
検討しますってことになりかねません。
反応の違いを逃さないでください。
こちらが話している時も
しっかりお客さんを見て、
あいづちの声を聞いて、反応を感じてください。
そうすると理解しているのを
感じながら話を前に進めていけますし
検討しますっていうのが減ってきますので。