売れないセールスパーソン

セールスのトレーニングをよくするのですが
その中で、ロープレをよくやります。

たくさんのセールスパーソンのロープレを見るのですが、
お客様にお買い求めいただける人と
そうでない人の差が見えてきます。

売れないセールスパーソンは、
どうしても、特徴をたくさん話しちゃうんですよね。

カーボンを使っているからとか
マンツーマンでサポートするからとか

そういった商品の特徴。サービスの特徴。
これだけでは、納得してもらえない。

売れている人からしたら、
あたりまえなポイントかもしれないですが、
メリットとか、ベネフィットがお伝えできないとダメです。

お客様に
自分のことだなと感じてもらい、
自分の悩みが解決しそうだと感じてもらわないと
ご購入いただけないですからね。

その特徴があることで、
何ができるようになるのか。
それができるようになると、お客様の日常にどんな変化が生まれるのか。

そういったことを伝えたいですね。
そうすると、お客様の中に納得感が生まれて、
欲しいと思ってもらうことができます。

なので、
特徴にプラスして、メリット+ベネフィットも伝えていきましょうね。

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