営業マンが悩んでいるっていうことで
話を聞きました。
うまくいかないパターンを聞いて
それについて既にやっていること。
考えている原因。
この辺りを聞きながら
対策を考えました。
それで実際どういう言い方をしているか聞いてみたんです。
それを聞いて思ったのが、
ちょっとかしこまり過ぎかなと。
すごい丁寧な敬語を使って喋っているっぽいんですよね。
もちろんビジネスの現場としては正解なのですが
今回のようにセールスにおいてはちょっと変えた方がいいですね。
できることなら
ちょっとだけでもフランクにいった方がいいです。
どうしてかというと
仲良くなりづらいので相手から話を引き出せなくなるからですね。
かしこまりまくってる人に
ホンネでガンガン喋るっていうのは
自分がお客だとして想像してみても
あんまりないですよね。
ということで
みなさんの仕事でも
すこーしだけフランクにいった方がいてみましょう。
○○さま、というよりは○○さんって感じで対応ですね。
ぜひやってみてください。