相手が言った言葉、
それをそのまま受け取っていませんか？
相手が言ったまんま理解する。
まぁそれが普通ですよね。
卓越したコミュニケーターは
裏にある意図も読み取っていきます。
なぜかというと
裏にある意図っていうのが
本当に伝えたいことだったりするんですよね。
言葉の裏に意図が見えるようになると
コミュニケーションのレベルは、かなり上がります。
言葉の裏に本音がありますので、
そっくりそのまま理解するだけでなく
どういう意図で、相手はそれを話しているのかなと
想像してみるのがオススメです。
例えば、
愚痴ばっかり言ってる人がいたとして、
その愚痴の内容についてだけ
コミュニケーションをするのではなく
その人は、もしかしたら
自分の意見を聞いて欲しいのかなとか
がんばっているってことを認めて欲しいのかなとか
そういう可能性ありますよね。
それが相手の本当は望んでいることかもしれないですよね。
それを感じ取ろうとすれば
裏の意図にもちゃんと気付いていけます。
なにを主張しているのかな、
なにに理解を示して欲しいのかなと
想像してみながらコミュニケーションをとると
相手ととても大きな信頼関係を築けます。
意図を読み取って、
意図とコミュニケーションしていきましょう。
卓越したコミュニケーターになれます。