質問されたらどう返していますか？
質問されたからって喋りすぎてませんか？
今回は、質問に対しての情報量について書いていきます。
コミュニケーションの情報量が
適切じゃないと混乱させたり物足りないと思わせたりするので
適切な情報量を渡せるってのは
スマートなコミュニケーションになりますよね。
例えば、
大雑把な質問が来たときには、大雑把に返した方がいいです。
詳細に返しても受け取る準備ができていないので
頭が混乱するだけになります。
先日、
セールスのポイントを教えてくださいって聞かれたんです。
こういったざっくりした質問をされる方は
大枠を理解したい人です。
なので、ポイントをひとつかふたつくらい言えば良くて
詳細に話す必要はありません。
相手が大枠が理解できて
追加で情報が必要そうだったら
もうちょっと詳しく知ろうとして詳細に聞いてきます。
そうなったらそれに合わせて
もうちょっとお話していく。
こんな感じで
相手の質問の情報量に合わせて返答することができれば
スマートな返答になりますし
相手を混乱に陥らせることもなくなります。
質問の情報量に合わせましょうね。